U en je in postbus 51 folders

Schrijfadviseurs zijn het erover eens dat tekstontwerpers
er goed aan doen, hun lezers in de
tekst direct aan te spreken. In het Nederlands
heeft men dan de keuze tussen u dan wel je.
Vooralsnog is niet duidelijk welke vorm de
voorkeur verdient. We weten weinig over de
waardering van lezers voor u en je; de resultaten
van eerder onderzoek spreken elkaar tegen.
In ons onderzoek gaan we na in hoeverre de
houding van de lezer ten opzichte van het onderwerp
van de tekst en het medium de waardering
voor de verschillende aanspreekvormen
beïnvloeden. Proefpersonen beoordeelden u- en
je-versies van twee Postbus51-teksten in een
papieren en digitale versie. Eén van de folders
(over Geweld op straat) kon rekenen op een
grote betrokkenheid; in het onderwerp van
de andere brochure (over de Keuringsdienst
van waren) waren de lezers minder geïnteresseerd.
De resultaten wijzen uit dat medium
geen invloed heeft op de waardering van de
aanspreekvorm, maar de verhouding van de
lezers tot het onderwerp wel. Als lezers van
Postbus51-folders lauw staan ten opzichte van
het onderwerp en de adviezen, maakt de aanspreekvorm
niets uit. Maar lezers die daarover
enthousiast zijn, worden nog enthousiaster over
de tekst als ze met u worden aangesproken, terwijl
de keuze voor je een dempend effect heeft.
De leeftijd van de lezer is hierbij geen factor
van betekenis.