Abstract
Interactie op sociale media, dat is wat veel bedrijven en organisaties willen. Maar die interactie komt niet zomaar tot stand. Met de 'traffic' die organisaties zo graag willen creëren, zijn klanten vaak weinig bezig. Ze gaan pas over tot een vorm van interactie wanneer de berichten zijn afgestemd op hun behoefte aan informatie en entertainment, of wanneer ze denken dat de berichten nuttig kunnen zijn voor mensen in hun sociale-media-omgeving. Verslag van een onderzoek.
| Translated title of the contribution | Social media interaction between companies and customers: How companies could generate traffic on social media |
|---|---|
| Original language | Dutch |
| Pages (from-to) | 34-38 |
| Number of pages | 5 |
| Journal | Tekstblad |
| Volume | 24 |
| Issue number | 05/06 |
| Publication status | Published - 2018 |
Keywords
- Social media use
- traffic generation
- Company customer relation
- public interaction