Comment expliquer la disposition des professionnels publics a mettre en oeuvre les nouvelles politiques: le systeme de l¿alienation des politiques

Les décideurs définissent des politiques publiques qui ont tendance, aujourd’hui, à mettre fortement l’accent sur les valeurs économiques, comme l’amélioration de l’efficience ou le fait de permettre aux citoyens de choisir entre plusieurs prestataires de services publics. Les professionnels publics qui doivent appliquer ces politiques hésitent souvent à le faire. La présente étude démontre que les causes de cette hésitation ont peu de chances de se retrouver dans l’absence d’influence qu’ont ces professionnels sur la définition de la politique au niveau national ou organisationnel. En revanche, les professionnels hésitent parfois à appliquer certaines politiques car ils ne les jugent pas utiles pour la société ou pour leurs propres clients. Les décideurs devraient par conséquent s’intéresser à cette inutilité perçue et adopter des moyens d’y faire face, par exemple en communiquant activement l’intérêt associé aux politiques.